技術支持與售后服務
售后裝機培訓
◇ 客戶在購買我司產品后,我司負責提供免費安裝、培訓、教學,以同一批學員為限,教會為止。
售后維護
◇ 我司向客戶提供優良的電話和網上技術咨詢服務,協助客戶解決測量方案。
◇ 我司定期會綜合客戶使用狀況以及公司內部升級需要,不定期對客戶進行回訪。
保修服務
◇ 產品自客戶收貨日起保固一年
◇ 故障排除,我司接到客戶設備故障需技術支援服務電話,長(珠)三角內 4 小時內響應,可先遠程服務,通過電話、微信、QQ等通迅方式,幫助客戶更快速的排除解決故障,若遠程無法排除時,我司得于48小時內派技術人員前往排除。長(珠)三角外 4 小時內響應,若遠程無法排除時,我司得于72小時內派技術人員前往排除。
◇ 儀器在正常使用保修期內,如因不正當操作而造成損壞或人力不可抗拒因素造成損壞,本公司提供維修,酌收材料成本及服務費。
配件備品
◇ 我司有產品配件備品庫,可以最快的為客戶提供主流產品的配件,通過選擇快捷專業的物流運輸,可以最大限度的確保配件快速的送達。
創建時間:2021-03-25 11:32